Политика конфиденциальности
1. Заказ
1.1 Мы не будем продавать или доставлять алкоголь лицам моложе 18 лет. Размещая заказ, вы подтверждаете, что вам не менее 18 лет, и мы оставляем за собой право не доставлять, если мы не уверены в этот.
1.2 В случае, если продукт недоступен, когда вы размещаете свой заказ, мы свяжемся с вами, чтобы договориться о замене или другом соглашении для завершения вашего заказа.
1.3 Размещение заказа где-либо на нашем веб-сайте не является договором, который заключается только тогда, когда мы принимаем ваш заказ и обрабатываем платеж.
1.4 Мы оставляем за собой право не принимать любой заказ.
1.5 Все товары предлагаются при наличии.
2. Доставка
2.1 Для заказов всех товаров окно доставки будет подтверждено во время checkout процесс. Мы сделаем все возможное, чтобы уложиться в этот срок; тем не менее, мы не несем ответственности за товары, которые не могут быть доставлены в течение этого окна из-за обстоятельств, которые мы считаем не зависящими от нас.
2.2 Для доставки мы в основном используем курьерскую службу UPS. Этот курьер будет пытаться доставить товары только три раза, после чего они будут возвращены в магазин Wevino. В этом случае или если товары возвращаются к нам из-за неправильного или неполного адреса доставки, указанного вами, мы оставляем за собой право переложить стоимость повторной доставки.
2.3 Время в пути зависит от службы и пункта назначения. Для заказов «Остальной мир» сроки доставки зависят от местоположения.
2.4 Ответственность за любые местные акцизные сборы и налоги несет заказчик. Мы не можем нести ответственность за любые другие дополнительные сборы, взимаемые местной таможней. Ваш местный таможенный орган может потребовать определенные документы, сертификаты или другую документацию для таможенной очистки товаров. Подготовка/закупка документов является исключительной обязанностью заказчика. Wevino.store не несет ответственности за любые задержки, связанные с действиями местных таможенных органов.
3. Цены
3.1 Все цены, указанные на этом сайте, включают НДС, за исключением отчислений En-Primeur.
3.2 Хотя мы стремимся обеспечить точность всей информации о ценах на этом веб-сайте, иногда могут возникать ошибки, и товары могут быть оценены неправильно. Если мы обнаружим ошибку в ценообразовании, мы по своему усмотрению либо свяжемся с вами и спросим, хотите ли вы отменить свой заказ или продолжить выполнение заказа по правильной цене; или уведомить вас, что мы отменили ваш заказ. Мы не будем обязаны поставлять товары по неправильной цене.
3.3 Мы оставляем за собой право корректировать цены, предложения, товары и характеристики товаров по нашему усмотрению в любое время до того, как мы примем ваш заказ. Если в каком-либо предложении на веб-сайте указана дата окончания, она предназначена только для справки. Wevino.store оставляет за собой право изменять цены в любое время.
4. Возвращает
4.1 Мы обеспечим полный возврат или замену любых вин, которые неисправны. Это не влияет на ваши законные права.
4.2 Мы можем потребовать вернуть нам неисправные бутылки. Мы организуем это по мере необходимости в удобное для вас время.
5. жалобы
5.1 В случае жалобы, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу support@wevino.store, предоставив как можно больше подробностей. Все жалобы будут подтверждены в течение 48 часов, и вы можете ожидать полного разрешения вашей жалобы в течение следующих 72 часов. Вы будете проинформированы, если есть какие-либо задержки помимо этого. Каждая жалоба будет считаться конфиденциальной и будет рассмотрена старшим менеджером.
6. Предотвращение преступления
6.1 В целях предотвращения или выявления правонарушений и/или задержания или судебного преследования правонарушителей мы можем передавать любую информацию, которую мы собираем, полиции, другому государственному или частному сектору.
агентства или представительные органы в соответствии с законодательством. Информация, переданная таким образом, не будет использоваться в маркетинговых целях.
7. Обзоры, комментарии и контент
7.1 Пользователи этого веб-сайта могут публиковать отзывы, комментарии и другой контент. Это право распространяется при условии, что содержимое не является незаконным, непристойным, оскорбительным, угрожающим, клеветническим, нарушающим частную жизнь, нарушающим права интеллектуальной собственности, иным образом наносящим ущерб третьим лицам или нежелательным. В частности, контент не должен включать программные вирусы, политические кампании, коммерческие предложения, письма счастья или массовые рассылки.
7.2 Вы не можете использовать ложный адрес электронной почты, выдавать себя за какое-либо физическое или юридическое лицо или иным образом вводить в заблуждение относительно происхождения любого контента.
7.3 Мы оставляем за собой право, но не обязательство, удалять или редактировать любой контент.
7.4 Если вы публикуете контент или отправляете материалы, если не указано иное, вы:
- Предоставить Wevino.store и его дочерним компаниям неисключительное, безвозмездное и полностью сублицензируемое право на использование, воспроизведение, публикацию, изменение, адаптацию, перевод, распространение, создание производных работ и отображение такого контента по всему миру в любые СМИ.
- Предоставить Wevino.store и его филиалам и сублицензиатам право использовать имя, которое вы отправляете в связи с таким контентом, если они того пожелают.
- Согласитесь с тем, что права, которые вы предоставляете выше, являются безотзывными в течение периода защиты ваших прав интеллектуальной собственности, связанных с таким контентом и материалами. Вы соглашаетесь отказаться от своего права быть идентифицированным как автор такого контента и вашего права возражать против уничижительного отношения к такому контенту.
- Вы заявляете и гарантируете, что владеете или иным образом контролируете все права на публикуемый вами контент; что на дату отправки контента или материала в Wevino.store контент и материал являются точными; использование контента и материалов, которые вы предоставляете, не нарушает никаких политик или руководств Wevino.store и не причиняет вреда какому-либо физическому или юридическому лицу (включая тот факт, что контент или материал не являются дискредитирующими). Вы соглашаетесь возместить Wevino.store и его аффилированным лицам все претензии, предъявленные третьей стороной против Wevino.store или его аффилированных лиц, вытекающие из или в связи с нарушением любой из этих гарантий.
- Все фото товаров на wevino.store взяты из открытых источников и носят ознакомительный характер. Заказы должны быть связаны с описанием товаров, а не с изображениями и фотографиями, так как могут появиться несоответствия.
8. переписка
8.1 В первую очередь свяжитесь с магазином по электронной почте, факсу или телефону, как указано в электронном письме с подтверждением заказа и на веб-сайте.
Свяжитесь с нами:
служба поддержки
Телефон: +39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.store