Стандартный срок отправки составляет 24 часа - опять же, при условии наличия товара на складе и в зависимости от выбора вами службы доставки.
Обратите внимание, что мы не отправляем заказы в выходные или праздничные дни, а наши курьеры не доставляют заказы по воскресеньям и праздничным дням. Заказы, поступившие в этот период, обрабатываются на следующий рабочий день.
Из-за большого количества продуктов, которые мы продаем, мы иногда обнаруживаем, что продукт отсутствует на складе, что означает, что нам нужно будет повторно заказать его у наших поставщиков. В этом случае выполнение некоторых заказов может занять 3-7 рабочих дней. В большинстве случаев мы можем получить дополнительные запасы в течение 3 рабочих дней, при условии, что запасы доступны для нас. Если наш поставщик не сможет пополнить запасы, вы можете отменить свой заказ в любое время и получить полный возврат средств одним щелчком мыши.
Доставка
2-4 рабочих дня после отправки.
Где?
| ТВОЯ СТРАНА | СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ | ПОШЛИНЫ / НАЛОГИ |
| 🇷🇺 Великобритания |
50 EUR
|
Возможно при доставке |
| 🇦🇺 Новая Зеландия |
100 EUR
|
Без доплат |
| 🇯🇵 Япония | 50 EUR | Без доплат |
| 🇰🇷 Южная Корея | 50 EUR | Доплаты, подлежащие оплате. PCCC должен быть при условии для доставки посылки |
| 🇲🇾 Малайзия | 60 EUR | Без доплат |
| 🇮🇱 Израиль | 50 EUR | Возможно при доставке |
| 🇦🇩 Андорра |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇦🇹 Австрия |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇧🇪 Бельгия |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇧🇬 Болгария |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇭🇷 Хорватия |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇨🇾 Кипр |
30 EUR
|
Без доплат
|
| 🇨🇿 Чешская Республика |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇩🇰 Дания |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇪🇪 Эстония | 20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро) | Без доплат |
| 🇫🇮 Финляндия |
20 EUR
|
Без доплат
|
| 🇫🇷 Франция |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇩🇪 Германия |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇬🇷 Греция |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇭🇺 Венгрия |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇮🇪 Ирландия |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇮🇹 Италия |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇱🇻 Латвия | 20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро) | Без доплат |
| 🇱🇮 Лихтенштейн |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇱🇹 Литва |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇱🇺 Люксембург |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇲🇹 Мальта | 30 EUR | Без доплат |
| 🇲🇨 Монако |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇳🇱 Нидерланды |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇵🇱 Польша |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇵🇹 Португалия |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇷🇴 Румыния |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇸🇲 Сан-Марино |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇸🇰 Словакия |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇸🇮 Словения |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| ???????? Испания |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇸🇪 Швеция |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
| 🇨🇭Швейцария | 30 EUR | Возможно при доставке |
| 🇻🇦 Ватикан |
20 евро (БЕСПЛАТНО от 250 евро)
|
Без доплат
|
Кто?
Мы используем UPS, TNT Express и DHL в качестве наших основных курьеров, которым доверяют и которые хорошо зарекомендовали себя во всем мире. Они хорошо управляются и работают чрезвычайно надежно, гордясь своим обслуживанием клиентов. Они работают с местным постоянным персоналом, а не с водителем-агентом, и применяют индивидуальный подход к своим поставкам. Они также используют новейшие технологии отслеживания, чтобы обеспечить максимальный контроль над доставкой вашей посылки.
Помните, что курьеры являются связующим звеном между вами и нами, и мы не владеем этой ссылкой и не можем напрямую контролировать то, что в ней происходит. Если проблема все же возникнет, мы сделаем все возможное, чтобы решить эти проблемы за вас, где мы можем, и мы регулярно проверяем услуги, которые мы получаем от наших надежных партнеров, и при необходимости решаем проблемы.
Как?
На товары разрешается подписывать только лица старше 18 лет. Наши курьеры могут запросить удостоверение личности, если вам кажется, что вам меньше 18 лет, и могут отказать в доставке, если подходящее удостоверение личности не может быть предоставлено.
Вы можете выбрать, чтобы ваш заказ был доставлен на адрес, отличный от вашего платежного адреса., например место работы, друга или родственника. Просто добавьте альтернативный адрес доставки при оформлении заказа.
Если вы отправляете подарок, вы можете добавить подарочную карту к своему заказу без дополнительной оплаты, пожалуйста, сообщите нам об этом в примечаниях по адресу checkout. Мы не будем оформлять никакие счета-фактуры с подарками, они придут прямо на вашу электронную почту.
Если никто не может встретить курьера, курьер оставит карточку, чтобы сказать, что они были. Как вариант, вы можете разрешить курьеру оставить заказ в определенном месте. Eсть накладные раздел в магазине checkout где можно оставить инструкции по доставке на случай отсутствия вас или получателя посылки.
Вы можете проверить, как продвигается ваш заказ в частности, используя номер для отслеживания, указанный в электронном письме «Заказ отправлен». Как только ваш заказ будет отправлен с нашего склада, мы отправим вам электронное письмо со ссылкой для отслеживания, чтобы вы могли проследить его путь.
Повреждения или поломки
Мы уделяем особое внимание тому, чтобы ваши товары были упакованы безопасно и надежно с использованием одобренной упаковки, но, к сожалению, иногда могут происходить поломки или повреждения.
О любом повреждении заказа, которое произошло во время транспортировки, необходимо сообщить нам как можно скорее после получения товара. Если при доставке есть видимые повреждения, необходимо сообщить об этом курьеру.
Все товары должны быть проверены, и мы должны быть уведомлены о любых поломках немедленно и не позднее, чем в течение двух дней с момента доставки. Мы можем попросить вас прислать нам фотографии повреждений, прежде чем предпринимать дальнейшие действия.
Свяжитесь с нами:
служба поддержки
Телефон: +39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.store